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2019淘宝直播商家大会实录,2019年直播风向看这篇|附干货PPT

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摘要:2019商家直播怎么玩?直播业务方向和重点是啥?有哪些机会必须抓住?淘宝直播负责人和各业务线小二齐齐登台,为商家朋友们揭晓2019直播业务规划和方向策略。

2月25日下午,淘宝直播召开2019年第一次商家大会,淘宝直播负责人和各业务线小二齐齐登台,为商家朋友们揭晓2019直播业务规划和方向策略。

2019商家直播怎么玩?直播业务方向和重点是啥?有哪些机会必须抓住?小榜君已经给您划好重点,文章可以说干货值爆表,可能是2019对商家朋友们最有价值的大会哟!

赵圆圆:2019要商业化、规模化、常态化

在淘宝直播负责人赵圆圆看来,如果在淘宝直播的第三年,你还没有入场,那么玩转直播的机会真的很小了。所以首先要明确直播的大方向,也要知道淘宝直播官方在做什么,形成合力。

大方向是什么?2019年我们希望把淘宝直播商业化、规模化、常态化。

2018年淘宝直播创造了千亿级规模的成交额,在传统市场里开辟出新地盘,创造了一个新的行业——电商直播行业。也自己形成了一个小生态,长出了直播机构、供应链、直播基地等新物种。

流量枯竭了嘛?远远没有。中国有直播习惯的人群大概一亿,网购人群大概5.3亿,它们的重叠部分就是淘宝直播的客群,重叠部分哪怕只有2000万,市场也足够大了。

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当然,人货场的主逻辑还是不变的。

淘宝直播将传统的“货对人”变成“人对人”,正是90后新一代消费者比较能够接受的内容电商经济——种草、安利、明星推荐或博主推荐。

关系变成人与人的时候,哪怕是知名品牌,只要直播间里面的人不行,再多粉丝,直播的流量和转发也起不来。所以,“人”一定要定咖位、定水准、定内容。

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2019年,淘宝直播之“人”,可以从职业到专业、从校园到职场、从线下到线上三方面看。

之前没有淘宝主播这个职业,很多人半道出家,现在很多小店铺还是老板架个摄像头,一边发货包装,一边跟消费者聊两句。现在要分工细化,人要从兼职、全职变成专业。细化以后他必须有专长,这是从职业到专业。

第二个从校园到职场,我们去年签了11所学校,从职高、中专到一本,还横向做了很多培训,希望大家从入行就进入直播里面,all in做2到3年。

第三个从线下到线上。去年崛起两拨人,一群是美妆行业里的BA,以李佳琦为首,有装备有专业度;另外一群有专业度,对货品的控制、熟练程度高。直播间里面很多的玩法跟线下其实很像。

“货”方面,2018年突出的品类,一个是淘宝看家本领的服装,一个是逆袭的小品类珠宝。其他美妆、零食、母婴、园艺等类目,有些已经长出一些小苗头,可能在今年会迎来新一轮爆发。

2019年目标是全类目占领。小品类的突围今年有很大机会,大盘数据和一些类目数据表明,电商能买卖的东西越来越夸张了。

最后是单品打爆,严格意义上来讲,去年只有一个单品打爆就是皮草。今年我们希望更多类目里能出现这样成交额两三亿以上的爆品。

“场”首先可以分为工厂、农厂、市场。工厂直播,要找到货的源头;农场直播对应今年的村播计划;一些线下市场疲软,但直播效果还不错。

第二分为海内外和室内外。室内外是指无论跟商家合作还是自播,能待在屋里面也能走到外面。商家要能在设计师工作室、在工厂、在原材料采购基地直播。

最后三场是卖场、秀场、现场。线下活动现场翻到线上来,身临其境;秀场是指直播引入更多娱乐的玩法,额外的一些技能,唱歌跳舞,能侃能聊,都是最基础的。最后,卖场的经验堆进来,人货场组合在一起就可以发挥直播间最大的效果。

说完人货场,看一下淘宝直播的运营的工作——可以用“管培造”概括。

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强调一点,造节依然是今年的重点。今年计划造一个s级节日,仅次于双十一级别的,或者起码也要A+级的。全年节日的日历表大概4月份确定,届时会发给大家。

总之,2019年要all in直播。

岱妍:2019淘宝直播产品规划

如何提升卖家运营效能、粉丝流量转化?在产品上面,商家可以关注以下几个行动点。

2019年,会完全用数据化管理,把账号成长进阶之路透明化。它不局限于实时数据,还会延伸到开播前和结束后——把直播前、中、后的粉丝画像,全部以数据化的方式反馈到商家运营中,清楚知道今天通过直播带来多少粉丝转化,哪些潜在客群参与了直播但没有完成转化。

2019年还会将直播的媒体能力结合卖家常规的运营套路以及行业属性,做精细化分类、管理。去年我们陆续推广出一些针对卖家角色的产品,今年会继续将商家的客服和直播深度打通。

此外,怎么通过直播+媒介,将直播的爆发性、延续性、扩展性串联起来?答案是直播和短视频内容的整包化。

2019年,直播、短视频会以数据化的方式做更深层级的结合。前期视频预热,吸纳潜在客群、粉丝,跟各个营销平台的招商营销工具深度打通,完成在直播当场的爆发,最短链路地促成粉丝价值的转化。结束直播后,通过短视频全网链路分发,做整个的粉丝长尾运营。

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至于大家都很关注的淘宝直播独立app,会在新的战场提供一个更大的舞台。独客的粉丝群体更精准,可以让淘外更多精准流量进入直播内容运营范畴,把淘内战场扩大。

总之2019年,会不断用数据化方式建立消费者、货品之间的联系,再通过内容、短视频、直播间的衔接等转化和沉淀粉丝。媒体化的能力+前台营销玩法+背后的系统,可以做深度打通,降低运营成本。

淇蓝:2019淘live&PGC业务规划

在淘宝做IP节目,是因为商家希望缩短广告投入到销售端的链条。淘宝直播生态里的内容既能帮商家做品牌效能,又能产生效益。

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2019年,我们会继续把ip节目做深化。除了淘内自产内容,会跟大量头部短视频IP合作,从内容供给到淘live心智打造,给行业、商家带来粉丝的信任购买,粉丝沉淀以及潜在人群的触达。

内容做完,数据会进入数据银行,数据银行把数据给到商家。商家可以利用数据进行二次触达和运营。


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